#EventGuidelines : 8 เทคนิคช่วยสร้างแบรนด์ บน Social Media ให้ปัง! ลูกค้าเข้าถึงได้จริง!

ในปัจจุบันการทำธุรกิจฉบับก่อนมี New Normal คงไม่เพียงพออีกต่อไป เพราะยุค New Normal ทำให้เราต้องปรับเปลี่ยนขั้นตอนหลายอย่าง โดยเฉพาะอัตราการเติบโตของการใช้ Social Media ที่เพิ่มขึ้นและพัฒนาเรื่อยๆ ดังนั้นโซเชียลมีเดียจึงกลายเป็น Key Message ของการทำธุรกิจยุคออนไลน์ ที่เข้ามาช่วยสร้างแบรนด์ เอกลักษณ์ และช่วยให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ดีขึ้น

เข้าใจใช้ Tools & Features บน Social Media
เพื่อเพิ่มการเข้าถึงจากกลุ่มเป้าหมาย

หากพูดง่ายๆ ก็คือ เสมือนการทำการตลาดบนโซเชียลมีเดีย ซึ่งเป็นรูปแบบหนึ่งของการตลาดดิจิทัลที่ใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดีย เพื่อให้บรรลุเป้าหมายและสร้างแบรนด์ โดยจำเป็นต้องมีการวางกลยุทธ์ที่มีการพัฒนา สามารถวัดผลได้

หากคุณกำลังเป็นเจ้าของธุรกิจ นักของออนไลน์ หรืออะไรก็ตาม ที่ต้องใช้กลยุทธ์สื่อโซเชียลมีเดีย วันนี้ Zipevent รวบรวม 8 เทคนิคช่วยสร้างแบรนด์ บน Social Media เพิ่มยอดการเข้าถึง และให้มีประสิทธิภาพ เห็นผล ลูกค้าเข้าถึงได้จริง ไปดูพร้อมกันเลยว่าจะมีเทคนิคดี อะไรบ้าง

▏สร้าง Experience และความสัมพันธ์กับลูกค้า/ผู้ชม

  • แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เป็นช่องทางให้แบรนด์สามารถสื่อสารทั้งทางตรง และทางอ้อมกับผู้ติดตาม โดยสามารถสร้างเครือข่าย รวบรวมคำติชม มาปรับใช้ สร้าง Experience ที่ดีกับลูกค้า
  • สร้างการมีส่วนร่วมของลูกค้าผ่านข้อความหรือคอมเมนต์ต่างๆ *ไม่ควรเกิน 24 ชั่วโมง เมื่อโพสต์คอนเทนต์
  • “ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าตนเองถูกใส่ใจเป็นพิเศษ และเกิดความประทับใจจนอยากใช้แบรนด์นั้นต่อไป”

▏สร้างและพัฒนาเอกลักษณ์ของแบรนด์อยู่เสมอ

  • การสร้างเอกลักษณ์ให้กับแบรนด์ด้วย Brand CI ทำให้ผู้บริโภคสามารถแยกแบรนด์เราออกจากแบรนด์อื่น และจดจำเราได้ (CI ประกอบไปด้วย โลโก้ สี ฟอนต์ น้ำเสียงและการสื่อสาร)
  • สร้าง Mood and Tone ของแบรนด์ให้คงอยู่

▏Content มีประโยชน์ มีคุณภาพ

  • เนื้อหาทุกชิ้นที่โพสต์บนโซเชียลมีเดียควรพิจารณาอย่างรอบคอบ และตรวจสอบความถูกต้อง
  • เนื้อหาต้องอยู่ในเชิงบวก มีคุณภาพ มีการอ้างอิง ไม่ขายของจนเกินไป
  • มีการอัปเดตอยู่ตลอด คอนเทนต์ต้องสดใหม่

▏ใช้ Hashtag ที่ถูกต้องและเกี่ยวข้องกัน

  • ใช้คำในแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องกับคอนเทนต์นั้นๆ *ช่วยให้เข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ มากยิ่งขึ้น 
  • ใช้คำค้นหาคำที่กำลังเป็นที่นิยมเกี่ยวกับแบรนด์
  • สร้างแฮชแท็กประจำแบรนด์ *สิ่งนี้จะช่วยให้ลูกค้าจดจำเราได้มากขึ้น

▏เลือกเวลาโพสต์ให้เหมาะสม

  • แบรนด์ควรรู้ว่าช่วงเวลาไหนที่ผู้คนจะเล่นโซเชียลมีเดียใดมากที่สุด *ช่วยให้คนเข้าถึงโพสต์ต่างๆ ได้ง่ายขึ้น 
  • Facebook, Instagram, Tiktok, Youtube (เช็ก Best time to Post on Social Media 2024 ที่นี่!)
    *ขอบคุณข้อมูลจาก https://www.insightera.co.th/
  • ควรสร้างปฏิทินการลงคอนเทนต์อย่างเป็นระบบ มี Content Plan ที่ดี

▏เลือกใช้รูปภาพและ Mood & Tone ที่เหมาะกับสินค้าของแบรนด์

  • ภาพสวยมีชัยไปกว่าครึ่ง! การสร้าง Mood & Tone ให้เหมาะกับแบรนด์จะช่วยสร้าง Engagement ได้
  • นอกจากนี้ควรดูเรื่อง ขนาดรูปภาพ (Dimension) ที่ใช้ในแต่ละแพลตฟอร์ม ซึ่งมักจะเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอด การเลือกใช้ขนาดภาพที่ดี เหมาะกับโซเชียลนั้นๆ ก็จะสร้างความประทับใจต่อลูกค้า/ผู้ชมได้

▏ทดลอง วัดผล ตรวจสอบ KPIs อยู่ตลอด

  • การสร้างแบรนด์ต้องอาศัยคอนเทนต์ที่ดี และเข้ากับแบรนด์ ดังนั้นจึงต้องทดลอง ปรับเปลี่ยน เพื่อวัดผลคุณภาพคอนเทนต์ว่าแบบไหนเหมาะกับแบรนด์ เพื่อทำ KPIs
  • โดยสามารถวัดได้จาก Overview (ข้อมูลทั่วไปที่เกิดขึ้นภายใน 7 วัน หรือมากกว่านั้น) / Like Page (ยอดคนกดถูกใจเพจที่เติบโตขึ้น) / Reach (จำนวนคนที่เห็นคอนเทนต์ นับเป็น 1 คน/ครั้ง) / Engagement (จำนวนคนที่เข้ามามีปฏิสัมพันธ์ในคอนเทนต์) / Posts (ข้อมูลคอนเทนต์จต่างๆ) และ Google Analytics (ข้อมูลด้าน Traffic ไปสู่เว็บไซต์)
    *ขอบคุณข้อมูลจาก: STEPS Academy

▏ลองใช้ Influencer Marketing เข้ามาช่วยโปรโมท

  • เลือก Influencer ที่เหมาะสมกับแบรนด์ โดยหา Influencer ที่มีไลฟ์สไตล์เหมาะกับภาพลักษณ์และผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือของทั้งสินค้าและภาพรวมแบรนด์ได้
  • หากหา Influencer ไม่ได้ ลองใช้แพลตฟอร์มรวบรวม Influencer ต่างๆ เช่น Pickle, Tellscore, Zocial Eye, Kolify, Hype Auditor และ Phlanx เป็นต้น 

อ้างอิงและเรียบเรียงข้อมูลจาก

Follow us for more interesting content!ฝากถึงพี่น้อง แฟนๆ ที่เคารพรักทุกท่าน ฝากติดตามข่าวสารงานอีเว้นท์กับ Zipevent ในช่องทางโซเชียลมีเดียต่างๆ ตามนี้เลย จิ้มๆ

Comments

comments

Author

Content Creator at Zipevent จบมนุษย์แต่ใจอยากเรียนนิเทศน์ เริ่มต้นสู่การเป็น Multi-task สายคอนเทนต์ ชื่นชอบแฟชั่น รักการแต่งตัว มีความสุขเวลาได้สร้างงานไลฟ์สไตล์ งานรีวิว งานพากย์เสียง พร้อมครีเอทเรื่องราวสนุกๆ ให้ติดหูคนอ่าน