กิจกรรม Workshop: Service Design for Creative Hospitality & Tourism Business
วันที่ 18 - 20 กันยายน 2562 เวลา 10.00 - 17.30 น.
ณ ห้องประชุม 10th Space โรงแรม NADEE 10
รับจำนวน 30 ท่าน l ไม่มีค่าใช้จ่าย l คลิกเพื่อสมัคร
ยกระดับ ปรับกลยุทธ์ สินค้าและบริการในธุรกิจบริการและท่องเที่ยว
เพื่อพิชิตใจผู้บริโภคด้วยกระบวนการการออกแบบบริการ (Service Design)
ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะมัดใจลูกค้าในยุคที่ทางเลือกมีมากมายและหลากหลาย การเลือกซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการไม่ได้จำกัดอยู่แค่เพียง “ประโยชน์ใช้สอย” หรือ “รูปลักษณ์” อีกต่อไป หากแต่เป็น “บริการ” และ “ประสบการณ์” ที่แปลกใหม่และตรงใจ ซึ่งสามารถเชื่อมโยงความต้องการทุกด้านในชีวิตของผู้บริโภคที่กลายเป็นปัจจัยสำคัญสูงสุด
สำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจสร้างสรรค์ ขอนแก่น และการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย สำนักงานขอนแก่น ขอเชิญผู้ประกอบการ เจ้าของกิจการ บุคลากร และผู้สนใจธุรกิจบริการและการท่องเที่ยวในจังหวัดขอนแก่น ร่วมกิจกรรมเวิร์กชอป Service Design for Creative Hospitality & Tourism Business ตลอด 3 วัน ด้วยกระบวนการออกแบบบริการ หรือ Service Design ที่จะกำหนดอนาคตของธุรกิจบริการและการท่องเที่ยว อุตสาหกรรมที่มีมูลค่าสูงสุดของประเทศ
ผู้เข้าร่วมจะเข้าใจการออกแบบบริการและมองเห็นโอกาสใหม่ ๆ ในการยกระดับธุรกิจบริการและการท่องเที่ยว พร้อมเป็นส่วนหนึ่งในการส่งเสริมนโยบายของจังหวัดขอนแก่น ภายใต้แนวคิด “MICE CITY: เที่ยวครึ่ง ประชุมครึ่ง” และร่วมสนับสนุนธุรกิจการท่องเที่ยวท้องถิ่นในโครงการ Khon Kaen Love Local เพื่อผนวกศักยภาพของขอนแก่นที่พรั่งพร้อมด้วยสิ่งอำนวยความสะดวกด้านการท่องเที่ยวเข้ากับเสน่ห์วิถีชุมชน
ร่วมขับเคลื่อนธุรกิจบริการและการท่องเที่ยวขอนแก่นไปพร้อม ๆ กัน อย่างสร้างสรรค์และยั่งยืน
คุณสมบัติผู้สมัคร
- เป็นผู้ที่อยู่ในอุตสาหกรรมการบริการและการท่องเที่ยวในจังหวัดขอนแก่น
- สามารถเข้าร่วมกิจกรรมได้ตลอดทั้ง 3 วัน
ประกาศรายชื่อผู้เข้าร่วม วันที่ 13 กันยายน 2562
กำหนดการ
18 กันยายน 2562 : Introduction to Service Design
10.00 - 10.15 น. ลงทะเบียน
10.15 - 10.45 น. กล่าวความร่วมมือระหว่าง การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย สำนักงานขอนแก่น
และ สำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจสร้างสรรค์ (องค์การมหาชน)
10.45 - 11.00 น. การส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัลในธุรกิจบริการและท่องเที่ยว โดย DEPA
Digital Economy Promotion for Creative Hospitality
& Tourism Business
11.00 - 12.00 น. Introduction to Service Design Process
12.00 - 13.00 น. พักรับประทานอาหารกลางวัน
13.00 - 17.00 น. Building Background Knowledge
- Creative Hospitality & Tourism Business Ecosystem
- Selected Topics in Hospitality & Tourism Business
17.00 - 17.30 น. สรุปกิจกรรมประจำวัน
19 กันยายน 2562 : Exploration & Creation
10.00 - 10.15 น. ลงทะเบียน
10.15 - 12.00 น. กิจกรรม Exploration
12.00 - 13.00 น. พักรับประทานอาหารกลางวัน
13.00 - 17.00 น. กิจกรรม Creation
17.00 - 17.30 น. สรุปกิจกรรมประจำวัน
20 กันยายน 2562 : Reflection & Implementation
10.00 - 10.15 น. ลงทะเบียน
10.15 - 12.00 น. กิจกรรม Reflection & Implementation
12.00 - 13.00 น. พักรับประทานอาหารกลางวัน
13.00 - 15.00 น. กิจกรรม Reflection & Implementation (ต่อ)
15.00 - 17.00 น. Presentation Session
17.00 - 17.30 น. สรุปกิจกรรมประจำวัน
หมายเหตุ: กำหนดการอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามความเหมาะสม
ไทย
