Understanding UX รู้จักผู้ใช้ เข้าใจกระบวนการ

วันศุกร์ที่ 2 เมษายน 2564
เวลา 13.00 - 17.00 น. 
ห้อง Studio, AIS D.C.
จำนวน 40 คน ลงทะเบียนเข้าร่วมกิจกรรมฟรี

เทคโนโลยีมีบทบาทสำคัญต่อโครงสร้างในการพัฒนาธุรกิจ เพราะมีส่วนช่วยให้ผู้ใช้งานเข้าถึงข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ เจ้าของธุรกิจหรือผู้ประกอบการต้องมีการปรับตัวให้ทันกับเทคโนโลยีที่ทันสมัยและมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วอยู่ตลอดเวลา โดยเฉพาะเรื่องการพัฒนาแพลตฟอร์มเพื่อรองรับการใช้งานของอุปกรณ์ เพราะในหลายธุรกิจต่างมีการแข่งขันด้านการออกแบบ ความสวยงาม การเข้าถึงง่าย การใช้งานที่สะดวกสบาย และความสามารถในการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่หลากหลาย เพื่อให้ได้แพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด UX (User Experience) หรือ ประสบการณ์ของผู้ใช้งาน เป็นองค์ประกอบหนึ่งในการสร้างแพลตฟอร์ม ที่มีส่วนสำคัญต่อการออกแบบกระบวนการใช้งานของสินค้าและบริการ เจ้าของผลิตภัณฑ์หรือนักออกแบบจำเป็นต้องทำความเข้าใจ และศึกษาความต้องการของผู้ใช้งาน เพื่อให้ได้ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่สามารถตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งานสูงสุด UX จึงเป็นศาสตร์ที่นักออกแบบหรือผู้ประกอบการควรให้ความสำคัญเป็นอันดับต้น ๆ เพราะส่งผลถึงผลประกอบการของธุรกิจสินค้าและบริการโดยตรง

AIS D.C. จึงจัดกิจกรรมเพื่อส่งเสริมการเรียนรู้การออกแบบแพลตฟอร์มออนไลน์ ผ่านกระบวนการออกแบบ UX เพื่อเป็นการเพิ่มทักษะในการนำไปพัฒนาช่องทางการทำธุรกิจให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ร่วมเรียนรู้และทำความเข้าใจการออกแบบแพลตฟอร์มขั้นพื้นฐาน ความสำคัญและการใช้เครื่องมือในการออกแบบ UX พร้อมแลกเปลี่ยนความคิดเห็นและรับฟังประสบการณ์ด้านการพัฒนาระบบเทคโนโลยี โดย คุณพีท เจียมศรีพงษ์ ผู้เชี่ยวชาญจาก Thoughtworks ประเทศไทย บริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโลยีและซอฟท์แวร์ระดับโลก ที่ให้ความสำคัญกับการส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์ในการพัฒนาเทคโนโลยีซอฟแวร์และมุ่งเน้นการสร้างองค์ความรู้บนโลกดิจิทัล

รายละเอียดของเนื้อหา

1. ทำความเข้าใจ UX

• UX คืออะไรและมีความสำคัญอย่างไรบ้าง
• องค์ประกอบของ UX
• เครื่องมือสำหรับการออกแบบ Customer Journey

2. ทำความเข้าใจชุดเครื่องมือในการออกแบบแพลตฟอร์มออนไลน์

• การสร้างคุณค่าและมูลค่าในการแลกเปลี่ยนให้กับแพลตฟอร์ม
• ทำความรู้จักเครื่องมือในการออกแบบแพลตฟอร์ม
• วิธีการใช้เครื่องมือในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการออกแบบแพลตฟอร์ม

3. ทำความเข้าใจเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลในการออกแบบแพลตฟอร์ม

• ข้อมูลสำคัญสำหรับการออกแบบ UX 
• กระบวนการใช้ข้อมูลและปัจจัยที่มีผลต่อการออกแบบผลิตภัณฑ์และแพลตฟอร์ม

กำหนดการ

12.30 - 13.00 น. ลงทะเบียน
13.00 - 13.30 น. เริ่มการบรรยาย / Ice Break 
13.30 - 14.30 น. การบรรยายหัวข้อ “Understanding UX”
14.30 - 14.45 น. พักเบรก
14.45 - 15.45 น. การบรรยายและเวิร์คช็อปหัวข้อ “Understanding Platform Design”
15.45 - 16.45 น. การบรรยายและเวิร์คช็อปหัวข้อ “Understanding Data”
16.45 - 17.00 น. ถาม - ตอบและสรุปกิจกรรม

*หมายเหตุ: กำหนดการอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสม

วิทยากร

คุณพีท เจียมศรีพงษ์ General Manager และ UX Designer บริษัท Thoughtworks ประเทศไทย ที่ปรึกษาด้านเทคโนโลยีระดับโลกที่มีสำนักงาน 47 แห่ง ใน 16 ประเทศทั่วโลก

Event Contact