หลักสูตร Super ธุรการ ซุปเปอร์Admin

แอดมิน เจ้าหน้าที่งานธุรการ กับเทคนิคการเป็น Admin มือโปร

Admin (แอดมิน) เปรียบเสมือนกับ Hub ขององค์กรที่ต้องคอยประสานงาน กับฝ่ายต่างๆ และมีหน้าที่ในการบริหารงาน และจัดการเรื่องทั่วๆไปภายใน (Day-to-Day Operations) เพื่อให้งานดำเนินไปด้วยความเรียบร้อย ถ้าAdmin เปรียบเสมือน Hub (ศูนย์กลาง) และ Hub นี้มีความคล่องตัว ก็จะทำให้งานโดยรวมไม่ติดขัด และ จะช่วยงานกับฝ่ายต่างๆได้อย่างมากอีกด้วย

เรื่องของระบบการทำงานเนื่องจากต้องทำงานที่หลากหลายในเวลาที่พร้อมๆกัน ดังนั้นการจัดระบบการทำงานที่ดี(Organization Skills) จะทำให้เกิดความคล่องตัว ลดข้อผิดพลาด ได้ดีอีก ด้วย

เรื่องของคน Admin จำเป็นต้องปรับตัวให้ทำงานที่แตกต่างกันไปกับฝ่ายต่างๆ ดังนั้นทักษะที่จะต้องเกี่ยวข้องกับคน จึงมีความสำคัญเช่นกัน นอกเหนือไปจากทักษะปกติที่มีอยู่แล้ว บุคลากรที่เป็น Admin เอง กับการทำงานร่วมกับคนของฝ่ายต่างจึงเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ จึงควรต้องมีเทคนิคในการทำงานร่วมกัน ซึ่ง

การอบรมสัมมนาครั้งนี้จะเสนอแนะวิธีการ โดยเฉพาะเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับงาน Admin หัวข้อนี้เหมาะกับ เจ้าหน้าที่แอดมิน เจ้าหน้าที่ธุรการ หรือ ผู้ที่เกี่ยวข้อง กับงานแอดมิน เพื่อนำเทคนิคไปปรับใช้กับการทำงาน อาทิเช่น

- ทักษะการจัดการทำงานให้เป็นระบบ (Organization skills)
- ทักษะการเรียงลำดับความสำคัญของงาน เพราะหน้าที่ของAdmin นอกจากจะต้องทำงานของตัวเองแล้ว ยังต้องทำงานให้คนอื่นอีกด้วย
- เทคนิคการสื่อสาร กับฝ่ายต่างๆภายในองค์กร ( Communication)
- เทคนิคการเป็นผู้ฟังที่ดี ซึ่งมีผลโดยตรงกับงาน Admin เพราะจะมีคนจากหลากหลายแผนก ต้องติดต่อขอความช่วยเหลือที่แตกต่างกันออกไป การเป็นผู้ฟังที่ดีจึงเป็นเรื่องที่สำคัญ (Good Listener)
- วิธีการรับมือเมื่อต้องทำงานหลากหลายให้สำเร็จ ในเวลาใกล้ๆกัน (Multitasking Skills)
- เทคนิคการให้คำชม หรือ ตอบรับไปในทางบวก กับ ผู้ร่วมงานจากฝ่ายต่างๆ (Give Positive Feedback)
- สร้างบุคลิกให้เป็นผู้ให้บริการที่ดี (Truly love taking care of people)
- เทคนิคกับการรับมือกับอารมณ์ต่างๆของผู้ที่มาติดต่อกับหลากหลายความต้องการ คนนู้นจะ เอาอย่างนั้น คนนั้นจะเอาอย่างนี้
- เทคนิคการหลีกเลี่ยง หรือ ลดความขัดแย้งให้น้อยที่สุด(Avoid Conflict)
- เทคนิคการสร้างความสัมพันธ์อันดี กับ ฝ่ายต่างๆ(Relationship)

Event Contact