คอร์สที่ทุกองค์กรไม่ควรพลาด หากคุณยังไม่มีคู่มือในการรับมือกับ #ภาวะวิกฤต โดยวิทยากรผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารองค์กรในภาวะวิกฤตแล้วล่ะก็องค์กรของคุณอาจกำลังตกอยู่ในอันตรายจากข้อมูลออนไลน์ในยุค 4.0 นี้
จะดีกว่าไหม? ก่อนที่องค์กรของคุณจะเกิด#ภาวะวิกฤต เรามาเรียนรู้วิธีการจัดการ วางแผน และรับมือกับเหตุการณ์วิกฤตที่จะเกิดขึ้น กับสัมมนา “Online Crisis Management” คอร์สเดียวจบครบทุกกระบวนการ
ในคอร์สนี้คุณได้รับความรู้เกี่ยวกับการจัดการภาวะวิกฤตในองค์กรที่แน่นปึก และกรณีศีกษาแชร์ประสบการณ์มากมาย โดยวิทยากรผู้เชี่ยวชาญที่ดีที่สุดในประเทศไทย ซึ่งเป็นผู้อำนวยการ Online Real-Time Crisis Management Centre คุณพงษ์ทิพย์ เทศะภู สาวทันสมัยก้าวทันโลกออนไลน์ยุคใหม่ ผ่านการจัดการการสื่อสารในภาวะวิกฤตให้กับหลายองค์กรมาแล้วทั้งภาครัฐและเอกชน รวมถึงระดับ Global Brand
คอร์สนี้เหมาะกับใครบ้าง
• องค์กรของภาครัฐและเอกชนที่สนใจ และใส่ใจกับชื่อเสียงองค์กร
• บริษัทหรือหน่วยงานในตลาดหลักทรัพย์ ที่ต้องให้สัมภาษณ์กับสื่อเป็นทางการบ่อยครั้ง
• หน่วยงานผู้รับผิดชอบด้านออนไลน์ ต้องสื่อสารกับลูกค้าให้เข้าใจลึกซึ้ง
• หน่วยงานบริหารงานลูกค้า ที่ต้องใช้ไหวพริบการจัดการกับสถานการณ์เฉพาะหน้า
เนื้อหาการอบรม
• รู้จักกับ Social Media และ Social Media มีผลต่อภาพลักษณ์ขององค์กรอย่างไร
• ประเด็นปัญหาที่อาจเปลี่ยนเป็นวิกฤตภาพลักษณ์
• เรียนรู้จาก Online Crisis Case ที่เกิดขึ้นจริง
• Online Crisis Policy และการดำเนินการและขั้นตอนการแก้ปัญหา (Work Flow) ของผู้มีส่วนเกี่ยวข้องกับภาวะวิกฤต
• สื่อที่เปลี่ยนไปและการสร้างความสัมพันธ์
• การสื่อสารในโลกออนไลน์และการกำหนด key messages
• เทคนิคการตอบคำถามซ่อนเงื่อน เมื่อถูกสื่อมวลชนสัมภาษณ์
*ข้อบังคับและกฎระเบียบการเข้าร่วมงาน
นำสมุดจดบันทึกมาด้วย
Map to the venue
เส้นทางเดินทางไปยังสถานที่จัดงาน
ไทย
