กลับมาอีกครั้ง กับงาน Connecting the dots ที่จะมาพูดคุยเจาะลึกในประเด็นสำคัญของแวดวงธุรกิจและการตลาด โดยในครั้งนี้เราจะมาล้อมวงถกกันในเรื่อง Customer Experience (CX) กับแนวโน้มว่าสิ่งนี้จะเป็นหัวใจในการขับเคลื่อนธุรกิจในยุคต่อจากนี้อย่างไร โดยในการสัมมนาครั้งนี้ได้รับเกียรติจากคุณหนึ่ง อภิรดา เบ็ญจฆรณี CEO ธุรกิจบริหารจัดการประสบการณ์ลูกค้าของ Dentsu Internation Thailand และ คุณธิติ เธียรพฤทธิ์ ผู้เชี่ยวชาญนักออกแบบ Customer Experience มาร่วมแลกเปลี่ยนกันแบบจัดเต็มตลอด 3 ชั่วโมง ไม่ว่าจะเป็นเรื่อง

• CX คืออะไร ? ทำไมถึงสำคัญ ?
• ทำอย่างไรให้ปัง? ทำอย่างไรถึงพัง ?
• Quick Win CX vs Long tail CX
• CX Culture ที่ต้องมีคืออะไร ?
• CX / DX สัมพันธ์กันอย่างไร ?

   และประเด็นอื่น ๆ อีกมากมาย ซึ่งเหมาะกับธุรกิจที่กำลังมองหาแนวทางเพื่อสร้างประสบการณ์ที่แตกต่างซึ่งจะสามารถสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันให้กับตัวเองได้

Event Contact