สัมมนานี้จะทำให้คุณรู้จักกับการทำ CRM ในองค์กร โดยเฉพาะกับธุรกิจประเภท B2B พร้อมทั้งเจาะลึกในเรื่อง trend ดิจิตอลในยุคปัจจุบัน และการวางกลยุทธ์การทำ CRM เพื่อปรับปรุงกระบวนการขายให้ดียิ่งขึ้นผ่าน sales funnel และดูแลลูกค้าอย่างมืออาชีพ พร้อมแชร์ประสบการณ์ตรงจากเคสที่มีการทำ digital transformation จนประสบความสำเร็จ ใช้งานได้จริง
พร้อมสรุป
Trend งานขายในปี 2019
แชร์ประสบการณ์จริงกับการทำ digital transformation ในองค์กร
การบริหารงานขายอย่างมืออาชีพด้วย Sales funnel
การจัดการลูกค้าเพื่อเน้น Customer experience
กลยุทธ์กับการประยุกต์ใช้ CRM
13.30 – 14.00
"Sales trend in 2019 and digital transformation in action"
- วิเคราะห์เจาะลึกเทรนด์การขาย 2019
- Digital distruption และการรับมือเมื่อธุรกิจโดน Disrupt
- Digital transformation is the new era
- ERP CRM เหรียญคนละด้านที่บริษัทมักมองข้าม
- พลิกมุมมองงานขาย ถอดรหัสความสำเร็จด้วย Sales funnel
- Customer experience คืออะไร ? และแนวทางการสรางรากฐานลูกค้าจากแนวคิด customer centric
14.00 - 15.30
"CRM solution for B2B business"
- ทำไม CRM ถึงสำคัญกับธุรกิจ B2B และจะนำมาประยุกต์ใช้กับองค์กรได้อย่างไร
- เจาะเบื้องลึกทำไมหลายองค์กรยังไม่เริ่ม CRM และคุณควรจะเริ่มใช้หรือยัง
- The five challenges of CRM
- เริ่มกลยุทธ์ wow customer ด้วย CRM experience
- Leads คืออะไรแล้วทำไมถึงสำคัญ
- Customer data is the most powerful one: ทำไมคุณถึงควรใช้ประโยชน์จาก customer data
- Learn from successful case: how to apply CRM for real bussiness
15.30 - 16.00
Q & A session
งานนี้เหมาะกับใคร？
• เจ้าของกิจการ SME
• CEO, MD, ผู้บริหาร
• ผู้จัดการทีมขาย / การตลาด
• CRM manager
สัมมนาฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย
ดูรายละเอียดเพิ่มเติมและลงทะเบียนได้ที่
ไทย
